Garanti ve İade

Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim ?


gelsinsana.com adresinden satın aldığınız ürünlerin iadesi için iade formunu doldurarak herhangi yurtiçi kargo şubesinden iade gönderiminizi  yapabilirsiniz. İade işlemini yapabilmek için ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içinde ürünü faturanın aslıyla beraber kargo şirketine teslim etmelisiniz, bu süre aşıldığında iade ve değişim gerçekleştirilmemektedir.

Not: Lisanslanmış Yazılımlar İade Edilemez



İade etme süresi kaç gündür?


Tüketici Kanunu'ndaki, "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk 14(ondört) iş günü içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Faturasız iade ve değişim yapılmamaktadır, bu sebeple faturasız kargo teslim alınmamalıdır. 385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca, iade işlemlerinizin gerçekleşmesi için iade formu doldurulmuş ve imzalanmış olmalıdır. 

 

İade işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?



Satın aldığınız ürünlerin iadesi için fade formunu doldurarak herhangi yurtiçi kargo şubesinden iade gönderiminizi bedelsiz olarak yapabilirsiniz.

 


İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansır?


adresineteslim.com, iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. İadeniz depomuza ulaştığında detaylı olarak incelenir, kabul edildiğinde ve tarafımızdan para iadeniz gerçekleştiğinde e-mail ile bilgilendirilirsiniz. İadenin hesabınıza yansıma süresi banka tarafından belirlenmektedir ve tarafımızca müdahale edilememektedir. İadenin kredi kartınıza yansıma süresi bankanızın çalışma hızına göre 7 - 15 iş günü sürebilir. Kapıda ödeme ile gerçekleştirilen alışverişlerde iadenin gerçekleşebilmesi için IBAN numarasının iletilmesi gerekmektedir.



İade koşulları nelerdir ?


Ürün(ler)in kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollaması gerekmektedir, yeniden satılabilirliği bozulmuş, Lisans verilmiş ürünler iade kabul edilmez. 


Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.


Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra, ilgili birimlerce incelenecek ve iadesi için onay verilecektir. Bu süreç ortalama 7 iş gününü almaktadır. İade durumunda, kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmemektedir, ürün bedeli iade edilir.

Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?

 

Ürünlerin hatalı veya kusurlu çıkması halinde veya müşterinin istediği herhangi bir ürünün yanlış gönderilmesi halinde değişim ücretsiz olarak yapılmaktadır.Cayma hakkından doğan iade sebeplerinde adresineteslim.com yalnızca ürünlerin ödemesini iade etmekle yükümlüdür.değişim söz konusu değildir.

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı
ShopPHP | v5