Üye olmak zorunlu mu ?
| Sipariş vermek için üye olma zorunluluğu bulunmamaktadır. Sipariş esnasında üye giriş ekranı çıkınca üye olmadan sipariş vermek istiyorsanız hemen alt satırda bulunan "Eğer ÜYE GİRİŞİ YAPMADAN ödemeye devam etmek istiyorsanız BURAYA TIKLAYINIZ" ibaresine tıklayıp üye olmadan sipariş verebilirsiniz. |
Nasıl canlı destek alabilirim ?
Site anasayfada bulunan canlı destek kısmındaki resime tıklayarak canlı destek sayfasına ulaşabilirsiniz. Açılan sayfaya ad soyad girdikten sonra müşteri temsilcimizle direk olarak irtibata geçmiş olursunuz.
Kapıda ödeme seçeneğinin şartları nedir ve nasıl bu şekilde alışveriş yapabilirim ?
Kapıda ödeme seçeneğini seçen müşterilerimiz ödemeyi teslimat anında kargo çalışanlarına sadece nakit yapmakla yükümlüdürler. Kredi kartı ile taksitli bir şekilde kapıda ödeme mümkün değildir.
Kredi kartı ile nasıl ödeme yapabilirim ?
Sipariş sayfasında kredi kartı bilgilerini girerek sipariş verebilirsiniz. Girdiğiniz bilgiler üçünçü şahıslar veya adresineteslim.com çalışanları tarafında görüntülenememektedir. Girilen bu bilgiler SSL sertifikası vasıtasıyla şifrelenerek doğrudan bankaya ulaşır.
Siparişimin teslimat süresi ?
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise ortalama 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde (Bazı ilçelere haftanın belirli günleri teslimat olduğu için süre uzayabilir.) değişmektedir. Siparişinizdeki ürün / ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir ya da ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
Sipariş numarası nedir ?
Tüm gerekli işlemler yapıldıktan sonra eğer işlemleriniz onaylandıysa size özel bir numara atanır. Bu numara hem firmamızın hemde siz müşterilerimizin siparişlerini kontrol edebilmemiz için kolaylık sağlar. Bilgiler girildikten ve sözleşme onaylandıktan sonra ekrana sipariş numaranız çıkmıyorsa sipariş tamamlanamamış demektir.
Havale yapılan bankalar hangileridir ?
Havale yapılan bankaları görmek için tıklayınız
Nasıl ödeme yapabilirim ?
Sitemizden kredikartı ile taksitli ve tek çekim, banka havalesi, veya kapıda nakit, tek çekim olmak şartıyla ödeme yapabilirsiniz
Nasıl ürün araması yapabilirim ?
Sitemizin tepe orta kısmında bulunan "ürün arama" kısmına ürünün adını, markasını veya kodunu yazarak ürün araması yapabilirsiniz.
Sizinle nasıl irtibata geçebilirim ?
iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
İptal etmek istediğiniz sipariş size ulaşmadıysa firmamıza telefon ile ulaşarak siparişin iptalini gerçekleştirebilirsiniz. Size ulaşan siparişin iptali için iade şartlarını yerine getirmeniz gereklidir. İade şartları için tıklayınız.
Havale bilgilerini size nasıl iletebilirim ?
Havale bilgilerinizi mail ile ve havale bildirim formu ile bize ulaştırabilirsiniz.
https://www.gelsinsana.com/ac/havaleBildirim
Garanti süresi kaç yıldır ?
Aksi belirtilmedikçe ürünlerimiz 2 yıl distribütör veya ithalatçı firma garantilidir.
Nasıl üye olabilirim ?
Yeni üye kayıt formunu doldurarak üye olabilirsiniz. Üye olmak için http://www.adresineteslim.com/page.php?act=register tıklayınız.
Ürünlerin hakkında nasıl bilgi alabilirim ?
Çalışanlarımız adresineteslimcom' da satılan ürünlerin hepsinin teknik bilgileri hakkında bilgiye sahip değildir. adresineteslim.com' da satışa sunulan ürünlerin büyük çoğunluğunun içerik kısmında ürün özellikleri yer almaktadır. Detaylı bilgi için üretici veya distribütör firmaların resmi sitelerini inceleyebilirsiniz.
Tüm ürünlerde kapıda ödeme seçeneği var mıdır ?
Tüm ürünlerimizde kapıda ödeme seçeneği bulunmaktadır.
Not: Kapıda ödeme nakit ve tek çekim olarak tahsilat edilmektedir.
Mağazanızdan ürün alabilir miyim ?
Hayır. Mağazamızdan ürün teslimi yapılmamaktadır.Sadece kargo ile ürün gönderilmektedir.
Anlaşmalı olduğunuz kargonun haricinde başka kargo firmasıyla gönderme imkanınız var mı ?
Hayır, sadece anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderim yapmaktayız.
Sipariş verirken girdiğim bilgilerin güvenliğinden nasıl emin olabilirim ?
Bilgilerinizi ve mahremiyetinizi korumak adresineteslim.com da en öncelikli işlerden birisidir. Bu bilgiler; müşteri, bayi veya bayi yetkililerinin isimleri, adresi, telefonu, e-mail'i ..vs gibi bilgiler olabilir. adresineteslim.com bu bilgileri sadece kendi iş amaçlarına uygun bir şekilde kullanır. Bu hassas ve kişisel bilgiler en yüksek güvenlik standartlarında saklanmaktadır: Ve bu bilgiler T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde; yalnızca yetkili personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle korunmaktadır. Bu sistem ayrıca tüm veri tabanımızın güvenliğinden de sorumludur. adresineteslim.com bu bilgileri hiç bir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını, satmayacağını ve hiçbir şekilde kötüye kullanmayacağını taahhüt eder.
adresineteslim.com müşterilerinin ve ziyaretçilerinin kişisel gizlilik haklarına riayet eder. Sistemimiz tamamen internet üzerinde olduğundan; kullanıcıların zahmetsizce tanınabilmesi ve veri güvenliğinin onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına "cookie" adı verilen veriler gönderilir. Müşteri bilgisayarında saklanan bu veriler (cookie) belli aralıklarla güncellenir. Dünyada bir çok firmanın kullandığı kabul gören bu teknoloji ile site performansı en yüksek düzeyde tutulur.
Ürünü kontrol etmeden, zabıt tutturmadan aldım ve siparişimde problem çıktı ne yapmalıyım ?
Tüm müşterilerimiz siparişlerini kargo görevlileri yanlarındayken kontrol edip almakla yükümlüdürler. Kargo görevlileri tarafından zabıt tutturulmadan tarafımıza iletilen taşıma sorunlu ürünler hakkında firmamız herhangi bir işlem yapamamaktadır. Ürününüzde bir problem varsa ve zabıt tutturmadıysanız garantör firmayla irtibata geçmeniz gerekmektedir.